Lippujen ostaminen netistä aiempaa turvallisempaa

29.09.2011, klo 12:57

Kuluttajat voivat entistä turvallisemmin mielin ostaa netistä lippuja erilaisiin tapahtumiin. EU-maiden kuluttajaviranomaisten valvontaiskun ansiosta valtaosa eurooppalaisista tapahtumalippuja myyvistä verkkosivustoista noudattaa nyt kuluttajan suojaksi säädettyä lainsäädäntöä.

 

 

 

 

Joka kymmenennellä sivustolla on kuitenkin edelleen puutteita esimerkiksi sopimusehdoissa tai hintojen ilmoittamisessa.

 EU-maiden kuluttajaviranomaiset ovat tarkistaneet verkkosivustoja, jotka myyvät lippuja urheilutapahtumiin ja konsertteihin. Valvontaiskussa kiinnitettiin huomiota muun muassa lippuja myyvien yritysten sopimusehtoihin sekä siihen, miten yritykset ilmoittavat lippujen hinnat ja niistä perittävät lisämaksut.

 Kampanjassa tarkistettiin yhteensä 414 sivustoa kahteen eri otteeseen. Syyskuussa 2010 noin 60:sta prosentista sivustoista löytyi huomautettavaa. Sivustoilla ei esimerkiksi aina kerrottu selvästi lipun hinnan päälle tulevia toimituspalkkioita tai muita ylimääräisiä kuluja eikä sitä, saako asiakas rahat takaisin, jos tapahtuma peruutetaan. Lippuja ei myöskään aina toimitettu ajoissa. Lisäksi kaikilta sivustoilta ei löytynyt riittäviä yhteystietoja tai edes lippuja myyvän yrityksen nimeä.

 Viranomaiset vaativat yrityksiä korjaamaan sivustojen puutteet. Keväällä 2011 tehdyllä tarkistuskierroksella vain joka kymmenennellä sivustolla oli enää korjattavaa.

 Suomesta kampanjaan osallistui Kuluttajavirasto/kuluttaja-asiamies, joka tarkisti 10 verkkosivustoa. Mukana olivat muun muassa Lippupalvelu Oy, Lippupiste Oy, Menolippu Oy, Tiketti Oy ja Live Nation Oy. Sivustot olivat pääosin kunnossa.

Kuluttajavirasto/kuluttaja-asiamies saa säännöllisesti yhteydenottoja kuluttajilta siitä, että tapahtuman peruunnuttua he saavat takaisin lipun hinnan, mutta eivät lipun välittäjän perimiä varaus-, toimitus- tai muita kuluja. Kuluttajariitalautakunnan vuonna 2006 tekemän ratkaisun mukaan lippujen välittäjien ei tarvitse palauttaa asiakkaille perimiään palvelumaksuja.

 Euroopan unionin kuluttajansuojaa valvovien viranomaisten verkosto on järjestänyt internetin siivouspäiviksi (sweep day) kutsuttuja valvontaiskuja vuodesta 2007. Aikaisempina vuosina on tutkittu muun muassa lentolippujen ja elektroniikkatuotteiden verkkokauppaa.,

Tulosta

Uutiset

Kotipihasta perhosten paratiisi

Haluaisitko, että pihallasi lentelisi paljon kauniita päiväperhosia? Tämä on usein vain järjestelykysymys. Lue lisää

Uutiset

Raparperi on kirpeä herkku

Raparperi on jokaiselle suomalaiselle tuttu kirpeän hapan kasvi. Raparperi tuottaa satoa jo aikaisin keväällä, kun muut kasvit vasta ihmettelevät tulevan kesän haasteita. Lisäksi raparperi viihtyy monenlaisilla kasvupaikoilla kaikkialla Suomessa. Siksi raparperista valmistetut herkut ovat suomalaisen keittiön kestosuosikkeja. Lue lisää

Pääkirjoitus

Energiaverojärjestelmä vaatii kokonaisremontin

Sitran Kestävän verotuksen raportissa esitetään verotuksen painopisteen siirtämistä asteittain työn ja yrittämisen verottamisesta kulutuksen ja haittojen verottamiseen. Lue lisää

Energiatehokkuus

Pihoille kaivataan valoa

Pihan kulkureittien valaiseminen on kyselyn mukaan pihojen tärkein sähköistysaihe. Pihalle kaivataan myös pistorasioita kausivaloille sekä sähköisille työkaluille. Nyt on oikea aika suunnitella pihan sähköistyksen parantaminen ja toteuttaa se kesän aikana ennen syksyn pimeitä. Lue lisää

Liikenne

Sähköauto ladataan useimmiten kotona

Sähköauton lataaminen on kotona helppoa. Omakotitalossa päätöksen omasta latauspisteestä voi tehdä itse, taloyhtiöissä tarvitaan taloyhtiön päätös sähköautojen latauspisteiden toteuttamisesta. Ennen lataamista tai latauspisteen hankintaa on selvitettävä kiinteistön sähköjärjestelmän mitoitus ja pistorasioiden soveltuvuus jatkuvaan lataamiseen. Lue lisää

Vertailut

Premiumia ja tavallisuutta

Sähköautoja alkaa olla tarjolla jo eri luokkiin, niin premiumiin kuin kansanautoluokkaan. Tosin varsinaista kansansähköautoa ei ole vielä nähty, sen verran hinnat ovat edelleen korkeat. Vaihtoehtoja löytyy eri hintaluokkiin ja ajomatkat yhdellä latauksella alkavat olla useimmille riittävät. Vertailimme miten Jaguar I-Pace ja Hyundai Kona Electric soveltuvat pidemmille matkoille ja kaupunkiin. Lue lisää

Lämmitys

Aika siirtyä jäähdyttelemään?

Moni asunto voi muuttua helteellä tukalan kuumaksi. Jäähdytys kannattaa tehdä tehokkaasti, mutta energiaa tuhlaamatta. Lue lisää

Laiteuutuudet

Keskuspölynimuri on vaihtoehto perinteiselle

Suomalaiset mieltävät keskuspölynimurin asennuksen kotiin usein hankalaksi ja vaikeaksi. Keskuspölynimurin asennus vie usein kuitenkin vain muutamia tunteja. Allaway on koonnut yhteen asiantuntijoiden käytännön vinkit, kuinka keskuspölynimurin asennus kotiin etenee vaihe vaiheelta. Lue lisää

Blogi

Suomelle euroviisuvoitto!

Savu ei hälvene vuoden 2002 Eurovision laulukilpailujen yhteydessä järjestettyjen lintujen euroviisujen ympäriltä. Lue lisää